۱. روش‌های ارسال
مدرن BMS سفارش‌های شما را از طریق روش‌های متنوع ارسال می‌کند:
-
باربری تیپاکس
-
شرکت‌های خصوصی حمل‌ونقل
-
پست جمهوری اسلامی ایران
-
پیک موتوری (ویژه شهر تهران و حومه)
-
سایر روش‌های توافقی با مشتری
۲. زمان‌بندی ارسال
-
سفارش‌ها پس از ثبت و تأیید نهایی، در کوتاه‌ترین زمان ممکن آماده و ارسال می‌شوند.
-
مدت زمان تحویل بسته به شهر مقصد و روش حمل‌ونقل انتخابی متفاوت است.
-
سفارش‌های داخل تهران معمولاً در همان روز یا حداکثر ۲۴ ساعت کاری تحویل داده می‌شوند.
۳. هزینه ارسال
-
هزینه ارسال بر عهده مشتری می‌باشد.
-
مبلغ دقیق هزینه بر اساس وزن، حجم کالا و نوع روش ارسال تعیین می‌گردد.
-
مشتری می‌تواند هنگام ثبت سفارش روش حمل‌ونقل دلخواه خود را انتخاب کند.
۴. پیگیری سفارش
-
پس از تحویل مرسوله به شرکت حمل‌ونقل، در صورت امکان کد رهگیری برای مشتری ارسال خواهد شد.
-
مشتریان می‌توانند وضعیت سفارش خود را از طریق سامانه شرکت حمل‌ونقل مربوطه یا تماس با پشتیبانی مدرن BMS پیگیری کنند.
۵. مسئولیت‌ها
-
بسته‌بندی ایمن و تحویل سفارش به شرکت حمل‌ونقل بر عهده مدرن BMS است.
-
از لحظه تحویل به شرکت حمل‌ونقل، مسئولیت زمان‌بندی دقیق و شرایط حمل به عهده شرکت مجری ارسال خواهد بود.
-
در صورت بروز آسیب یا مفقودی، مشتری می‌تواند از طریق بیمه باربری یا شرکت حمل‌ونقل مربوطه اقدام نماید.